Techniques de vente : maîtriser l’entretien commercial et conclure plus efficacement (NON CPF)

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
• Mieux cerner les besoins de son client
• Maîtriser la communication positive
• Identifier le moment d'engager son client

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Introduction aux Techniques de Vente

• Présentation des fondamentaux de la vente et de l'importance de l'approche client.
• Vue d'ensemble des différentes étapes de l'entretien de vente.

Les Étapes de l'Entretien de Vente

• Détail des différentes phases de l'entretien de vente : préparation, accueil, découverte, argumentation, conclusion.
• Techniques pour maîtriser chaque étape et créer une expérience client positive.

Cerner les Besoins du Client

• Importance de la phase de découverte pour identifier les besoins et attentes du client.
• Techniques d'écoute active et de questionnement pour mieux comprendre le client.

Maîtrise de la Communication Positive

• Principes de la communication positive dans le contexte de la vente.
• Techniques pour utiliser un langage constructif, renforcer la confiance et créer un climat favorable à la vente.

Engagement du Client

• Identification des signaux d'achat indiquant que le client est prêt à s'engager.
• Stratégies pour encourager la prise de décision et conclure la vente.

Ateliers Pratiques et Mises en Situation

• Exercices pratiques sur chaque étape de l'entretien de vente avec des simulations d'entretiens.
• Jeux de rôle pour pratiquer la découverte des besoins du client et l'engagement.

Gestion des Objections

• Approches pour anticiper et gérer les objections courantes en vente.
• Techniques pour transformer les objections en opportunités de renforcer l'argumentaire.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Techniques de vente : maîtriser l’entretien commercial et conclure plus efficacement (NON CPF)

Dates et lieu

sur mesure

+ 3000 stagiaires

formés chaque année

Expert du domaine

+ de 10 ans d'expérience

Avoir une expérience dans la vente. Le tarif de la formation est de 1 190,00€ en présentiel et 1 090,00€ en distanciel.

Avec Formasuite vous bénéficiez des avantages suivants sans surcoût :

• Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel

• Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités

• Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie

• Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.